Política de privacidade
Moinza · Última atualização: 16 de outubro de 2026
Na Moinza, a sua privacidade é importante para nós. Esta política explica que informações recolhemos quando utiliza o nosso site, como as utilizamos e que opções tem.
Que informações recolhemos
Quando faz uma encomenda ou nos contacta, partilha algumas informações diretamente connosco. Estas incluem o seu nome, endereço de e-mail, morada de entrega e de faturação e número de telefone. Os dados de pagamento são tratados exclusivamente pelos nossos processadores de pagamento — nunca vemos nem guardamos os dados completos do seu cartão nos nossos servidores.
Quando navega no nosso site, recolhemos automaticamente algumas informações. Estas incluem o seu endereço IP, o tipo de navegador, os dados do dispositivo e do sistema operativo, as páginas visitadas, o tempo passado no site e a origem antes de chegar ao nosso site.
Como utilizamos as suas informações
Utilizamos as informações recolhidas para processar e enviar as suas encomendas, enviar-lhe confirmações de encomenda, atualizações de envio e notificações de entrega, tratar pedidos de apoio ao cliente, processar pagamentos de forma segura, detetar e prevenir fraudes e melhorar a experiência geral no nosso site.
Processamento de pagamentos
Aceitamos: MB WAY, Shop Pay, Mastercard, Maestro, Visa, Apple Pay e Google Pay. Cada transação é protegida com encriptação SSL e processada através de fornecedores de pagamento fiáveis. Nunca guardamos os seus dados de pagamento completos.
Comunicações de marketing
Se se inscreveu para receber e-mails de marketing, podemos ocasionalmente enviar-lhe ofertas, novidades ou atualizações da Moinza. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação de cancelamento no fundo de qualquer um dos nossos e-mails.
Cookies e tecnologias de seguimento
Utilizamos cookies, píxeis e tecnologias de seguimento semelhantes para memorizar as suas preferências e o carrinho, perceber como os visitantes utilizam o nosso site, medir o desempenho das nossas campanhas de marketing e mostrar-lhe anúncios relevantes. Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador a qualquer momento.
Como partilhamos as suas informações
Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing próprios. Partilhamos os seus dados apenas com os parceiros necessários para gerir corretamente a nossa atividade. Podemos também partilhar as suas informações quando exigido por lei.
Segurança e conservação dos dados
Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger as suas informações. Os dados que nos envia são protegidos com encriptação SSL/TLS. Não podemos garantir uma segurança absoluta.
Privacidade de menores
O nosso site não se destina a crianças com menos de 13 anos e não recolhemos conscientemente as suas informações pessoais. Se acredita que o seu filho nos enviou informações, contacte-nos através de info@moinza.com e iremos removê-las de imediato.
Os seus direitos
Tem o direito de aceder, retificar e apagar os seus dados pessoais, de receber uma cópia portável das suas informações e de se opor ao tratamento para fins de marketing. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de info@moinza.com.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada no nosso site com a data de atualização no topo.
Tem dúvidas?
Contacte-nos através de info@moinza.com e responderemos o mais rapidamente possível.
Informações de contacto
Nome da loja: Moinza
Nome da empresa: KoolenEcom
Morada: Klein Brembrood 24, 4641RH Ossendrecht, Brabante do Norte, Países Baixos
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Número de IVA: NL005167397B53
E-mail: info@moinza.com
Telefone: +31 970 102 52574
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